Entrevista a Marta Gómez de la Vega. Experta en acoso laboral

Entrevista publicada originalmente el 26 de abril de 20016 en la Asociación PRIDICAM Mobbing Madrid.

directora

 

Entrevistamos a Marta Gómez de la Vega. Psicóloga y Psicoterapeuta,  directora del Instituto Galene Murcia y actual presidenta de APHICE, la Asociación de Psicoterapia Humanista Integrativa y Counselling de España.

 

 

Hablemos de acoso…

El acoso es un problema que, desgraciadamente, va en aumento en nuestra sociedad. El objetivo de mi trabajo es primero crear consciencia sobre el problema y trabajar con aquellas personas que lo necesiten para acompañarles a superar su situación. En una situación de precariedad laboral, existen malos jefes con malas prácticas de autoridad y muchas veces eso hace que aguantemos ciertas conductas y que las normalicemos, cuando no deberían permitirse. Un punto fundamental es que aprendamos la diferencia entre lo que es una vulneración de nuestros derechos laborales, que es lo más habitual, y lo que es acoso. Para que haya acoso laboral tiene que haber un hostigamiento; un maltrato verbal o modal, continuado y que persiste en el tiempo – al menos seis meses – y que como objetivo tiene el que la persona abandone su puesto de trabajo. Podríamos estar viviendo un ambiente tóxico, haber mal clima laboral y será lícito que nos quejemos, sintamos malestar, pero el abordaje será distinto al del acoso laboral. Es muy importante que sepamos lo que estamos sufriendo, que tenemos derecho a decir lo que está pasando; que no es que aguante poco, que sea débil, no es que esté confundida, que no aguante presión. No, lo que pasa es que hay presiones y cosas que te hacen aguantar que no tendríamos que soportar.

¿Qué te motivó a trabajar con personas que sufren o han sufrido acoso?

Mi experiencia.

Fue mi experiencia personal sufriendo acoso laboral lo que me impulsó a especializarme y enfocarme en personas que podrían estar sufriendo situaciones como la mía. Considero que por encima de mi formación y experiencia como terapeuta, es precisamente mi proceso de acoso superado  lo que me permite ponerme frente a otra persona y ser prueba de que todo va a estar bien, de que por duro que sea el proceso que van a pasar, están acompañados/as, estoy ahí para ellos.

¿Cómo se supera una situación de acoso?

Con acompañamiento. Me decidí a acompañar a personas que sufren acoso laboral porque sé la tremenda soledad que las personas afectadas viven. Los/as compañeros/as que se apartan o no te apoyan, familia, pareja, amistades que te ven sufrir, enfermar y no entienden por qué te pasa. Sindicatos que no tienen protocolos efectivos de ayuda, médicos, abogados, que no tienen una visión integral del sufrimiento total de la persona, etc. Yo acompaño a las personas para que no estén solas. Les ofrezco todo mi bagaje profesional, personal, todo mi calor y entendimiento para así sentirse seguras y entonces poder abordar un trabajo terapéutico eficaz pues antes de nada la persona necesita acompañamiento, aceptación, comprensión, respeto, validación para poder vencer el miedo y permitirse afrontar su dolor.

¿Cómo describirías tu trabajo sobre acoso? 

Trabajo desde un enfoque de Psicoterapia Humanista Integrativo, esto es una terapia que se basa sobre todo en la relación, en el vínculo afectivo sólido, estable y seguro que nos permite ¨hacer con miedo lo que antes no se hacía por miedo¨. En nuestra forma de trabajo, ofrecemos a las personas lo que necesitan en función del problema que están experimentando y sus características personales. Nos centramos en el problema y las dificultades en el presente, pero vemos también la conexión que éstas pueden tener con historias de su pasado. A veces lo que vivimos en el pasado, interfiere con nuestro momento actual y si podemos identificarlo, podremos tomar nuevas decisiones y cambiar nuestra vida. Entre cambios pequeños, todo va mejorando.

¿Porqué contar contigo?

Es importante dejar claro que no TIENEN QUE venir conmigo. Lo importante es que cualquier persona que esté sufriendo acoso de cualquier tipo, se sienta en libertad de pedir ayuda, de buscar a alguien que pueda acompañarle. Es un proceso duro y el acompañamiento como te dije, es clave. Yo les ofrezco mi libro de manera gratuita para que puedan tener acceso a la información y tomar la decisión que sea mejor para ellos/as. Dicho esto, me gustaría dejar claras las herramientas con las que yo cuento para el acompañamiento en esta situación. Además de lo que mencioné sobre mi experiencia personal y profesional en acoso, soy Psicóloga-Psicoterapeuta acreditada, especializada en trauma. Pongo al servicio de las personas que atiendo toda mi presencia, empatía y escucha; además de técnicas innovadoras de reprocesamiento cerebral, como el brainspotting, que acelera cualitativamente la ¨curación¨ de la persona. Trabajo de manera presencial en el Instituto Galene Murcia y también tengo programas de acompañamiento online, cada persona necesita cosas distintas y creo que podemos ofrecérselas.

Describe el proceso con el que tú trabajas el acoso…

Lo primero para mí es acompañar a la persona a que sea consciente del proceso de acoso que está viviendo. Es importante también que la persona conozca la personalidad de los/as acosadores/as. Saber qué podemos esperar de ellos (anticiparnos) y cómo interpretar los hechos. Muchas veces la persona intenta hacer de todo para no ser acosado y lo que hay que hacer es entender por qué estamos siendo acosados, más que intentar evitarlo. Cuando lo comprendemos, entonces podemos poner en marcha otras estrategias distintas a las que habitualmente practicamos y que nos llevan, en vez de a alejarnos del acoso, a perpetuarlo. Un tema importante es revisar esas experiencias y creencias que tenemos sobre nosotros/as mismos/as y que son las que hacen que nos enganchemos. Revisamos las historias, los aprendizajes, cuestiones como el complacer al otro, el ser fuerte y asumir mucha responsabilidad, el no poner límites. Son creencias y conductas que nosotros desarrollamos en base a nuestros aprendizajes vitales y que nos llevan a relacionarnos de una forma determinada con la gente. El entorno de trabajo es un entorno más, en el que repetimos esos esquemas aprendidos. Y centrar el trabajo, además de en los hechos y nuestros pensamientos, en las emociones que experimentamos con cada situación. En estos casos podemos sentir miedo, tristeza, vergüenza, culpa, rabia; todas las emociones que son muy normales y muy frecuentes, si no las expresamos, pueden quedarse enquistadas, por eso en un espacio protegido, buscamos darle salida. Un aspecto fundamental en la superación del acoso es poder gestionar y expresar emociones. El trabajo además, nos permite encontrar aquello de lo que somos responsables, porque está claro que la persona no es responsable de recibir el acoso, pero sí somos responsables de solucionar el sufrimiento que nos genera.

¿Cómo ponerse en contacto contigo?

Si quieres venir a nuestro centro en Murcia, me encontrarás en: Calle Saavedra Fajardo nº 13. Entresuelo B.

Nuestro teléfono es: 666 215 807 Nuestro correo electrónico: instituto@galenemurcia.es Podéis encontrar el libro de acoso gratuito y toda la información sobre nuestro trabajo, datos de contacto, etc. en http://www.galenemurcia.es

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Pinceladas de violencia. El acoso laboral

¿En el entorno laboral  reconocéis  estas conductas?

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¿Esto es violencia?

¿Alguien responde negativamente?

¿Qué representan estas imágenes?

VIOLENCIA. La violencia producida en los entornos de trabajo y que se llama acoso laboral.

Las imágenes anteriores reflejan distintas situaciones violentas;  violencia verbal, carga de trabajo, violencia en el trato.

El ACOSO LABORAL es un  problema de violencia psicológica. Violencia que no es explícita, pero que por ello no pierde su carácter violento. Es una violencia encubierta, soterrada, de la que muy pocos hablan, de la que es muy difícil ser consciente. Una violencia que  en los mismos  entornos de trabajo se niega. Es una violencia que actualmente afecta en España, según las estadísticas, a un 20% de la población activa.

En relación al acoso laboral, de lo que yo quiero hablaros hoy es de la INOCENCIA.  El acoso laboral suele tener éxito y se mantiene porque la persona finalmente se siente culpable.

Y yo TE DIGO, a ti, que estás sufriendo

ojos-amenazantes-2No has hecho nada para recibir este tipo de trato. No hay ninguna razón que justifique lo que estás pasando, no tiene nada que ver contigo, con tu persona, sino que está relacionado con el agresor, con cómo es el agresor. Hagas lo que hagas puedes sufrir acoso laboral, porque no depende de ti, sino depende de la visión que tiene el agresor de ti, la AMENAZA QUE TÚ SUPONES PARA ÉL.

Esto es muy importante, el proceso de acompañamiento terapéutico será un proceso en el que la persona pueda re-construir su identidad de INOCENTE.

Es el/la agresor/a el que tiene que empezar a ser analizado. El/la agresor/a normalmente tiene una personalidad narcisista y paranoica por lo que nos encontraremos con  es una persona con muy poca empatía, poca capacidad de entender, de comunicación afectiva, son personas inflexibles, rígidas, prepotentes y arrogantes y presumidas. Su déficit de autoestima lo compensan con conductas que les proporcionan sentimiento de poder sobre la víctima. Son personas desconfiadas, hipersensibles y susceptibles y lo que hacen es acosar a aquellas personas que les hacen sentir en peligro. El/la agresor/a valorará que eres una persona que puede poner en peligro su puesto de trabajo, su seguridad, su imagen y entonces iniciará el proceso de acoso. Normalmente, por contra de lo que habitualmente se piensa, la persona acosada no tiene que ser una persona débil, enferma… El acoso no es debido a una “fragilidad” mental, una incompetencia personal o profesional sino todo lo contrario. Está demostrado que el perfil mayoritario de las personas que sufren acoso laboral es el de una persona responsable, competente, con reconocimiento de su valía, que ha progresado o que ha sido previamente reconocida en la empresa.  No es el mal trabajador/a el que sufre acoso sino todo lo contrario, el/la buen trabajador/a, las buenas personas son las que reciben la agresión.

La definición de acoso laboral o mobbing es un “continuado y deliberado maltrato verbal o modal que recibe un trabajador/a de otros/as, con vistas a reducirlo, someterlo, apocarlo, amilanarlo, o destruirlo psicológicamente y que consiste en un comportamientos de hostigamiento frecuentes, recurrentes y sistemáticos contra él o ella” (Iñaki Piñuel)

El acoso es un atentado contra la dignidad del trabajador/a, no se trata de un conflicto entre personas, no se trata de una incapacidad de gestionarse el trabajo, no es que la persona sea blanda y se estrese con facilidad, no es una cuestión de que la persona  no se pueda gestionar el tiempo, ni que sea débil porque no puede hacer varias funciones y no tolera la presión. No, no se trata de eso. No se trata de interpretaciones varias, se trata de conductas concretas de mal trato y que están dirigidas a conseguir un objetivo, el que la persona ABANDONE su puesto de trabajo.

El/la agresor/a muchas veces logrará su objetivo porque ese hostigamiento genera un debilitamiento en la autoestima y en la confianza de la persona y serán las emociones de culpa y vergüenza las que fundamentalmente irán minando la capacidad de reaccionar de la persona. Se va generando un proceso de indefensión en el que la víctima termina creyendo aquello que le están haciendo creer.

No es fácil. No.

02-Soledad A todo esto que hemos mencionado hay que añadirle un problema más y que a mi parecer complica enormemente el proceso de recuperación. LA SOLEDAD es devastadora.

Una gran soledad que empieza en el entorno de trabajo, por los compañeros/as que no entienden, que tienen miedo, que no apoyan, continúa en la familia que muchas veces tampoco entiende como esa situación se está produciendo. Tampoco a nivel institucional hay un dispositivo eficaz de apoyo en torno a las víctimas de acoso laboral.

Ni sindicatos, ni Asociaciones Profesionales,  Entidades de prevención de riesgos laborales, ni en Salud Mental están poniendo en marcha mecanismos eficaces de acompañamiento. Como mucho, nos encontramos protocolos de “detección” y “denuncia” que luego a nivel práctico se quedan “vacíos”.

La sociedad también hace como que no ve el problema. Reconocer estas situaciones de violencia pone en peligro nuestra “seguridad” en el entorno de trabajo. La indiferencia, la invisibilización de este problema es un mecanismo de defensa que ponemos en marcha para  reducir nuestro conflicto interno y poder mantener esas creencias   “cada uno tiene lo que se merece”, “existe justicia social” que nos garantizan ese sentimiento de pertenencia y seguridad dentro de nuestra sociedad.

La víctima tiene un grave problema para sanar y es la SOLEDAD

Tú, si has sufrido o estás sufriendo acoso laboral quiero decirte que no estás sola.

Te ofrezco mi apoyo.

Este programa de apoyo a las víctimas de acoso laboral es por y para ti.

Yo creo en tu inocencia y caminaremos juntas para que poco a poco tú lo sientas también.  En ese momento, podrás afrontar la situación de acoso de una forma más proactiva y positiva y lograrás vencer.

Un abrazo

Marta Gómez de la Vega.

Más información en instituto@galenemurcia.es

Psicología y psicoterapia Humanista Integrativa